Transmettre ses messages


Formation : Transmettre ses messages
Transmettre ses messages est la base de tout échange, principalement dans le monde professionnel. Combien d’erreurs ou de malentendus sont survenus simplement parce que nos messages n’ont pas été transmis de façon adaptée.
Cette formation va vous donner des clés pour :

  • optimiser votre communication
  • savoir préparer, transmettre et recevoir un message

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Acquérir des savoir-faire (techniques, méthodes, outils) et des attitudes (comportements, postures) utiles pour
  • Favoriser la communication et l'optimiser
  • Collecter de manière optimale les informations utiles
  • Préparer ses messages
  • Transmettre efficacement les informations aux destinataires, en fonction du support (écrit / oral)
La communication au coeur des messages
  • Ce qui communique en nous et au sein de notre environnement
  • Les filtres de la communication
  • Comment optimiser la communication
  • Réaliser son auto-diagnostic et identifier ses points forts et axes de progrès

Développer sa performance à recevoir les informations
  • Identifier son style : visuel, auditif, kinesthésique
  • Recueillir l'information de manière efficace : identifier les mots-clés, distinguer les idées principales et les idées secondaires
  • Créer ou identifier ses propres outils de recueil d'information

Organiser ses idées pour préparer un message
  • Aborder tous les aspects du message à préparer au travers du mind mapping : avantages et méthode d'utilisation
  • Bâtir un plan adapté

Transmettre ses messages par oral et par écrit
  • Le face à face et le téléphone : méthodes de transmission de messages
  • Les supports écrits : méthodes pour communiquer ses messages par mails, courriers, documents publicitaires, notes d'informations.
  • Savoir adapter le contenu et la forme selon le support.
  • Savoir écouter les questions des interlocuteurs par la pratique de l'écoute active
  • Répondre avec assertivité et valider la compréhension de l'interlocuteur
  • Tout manager, collaborateur ou indépendant qui veut acquérir des techniques pour transmettre plus efficacement ses messages
Durée : 3 jours

Prérequis : aucun

Lieu : Métropole Lilloise

Pour plus de détails sur les informations pratiques, télécharger le programme

Prochaines dates : cliquez ici